Para iade politikası

1. İptal ve İade Hakları

• Stoklu ve Standart Ürünler: Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, standart/hazır ürünlerde alıcılar ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Özel Üretim, Fason ve Teknik Resme Göre İmalat: Müşterinin özel istekleri, teknik resmi, 3D CAD verisi veya spesifikasyonları doğrultusunda tamamen firmamıza özel olarak üretilen/işlenen parçalarda (fason ve özel talaşlı imalat ürünlerinde), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Cayma Hakkının İstisnaları maddesi gereği cayma ve sebepsiz iade hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Koşulları (Yalnızca Standart/Stoklu Ürünler İçin) İade edilecek standart ürünlerin:

• Orijinal ambalajı, etiketi ve kutusunun bozulmamış,

• Tezgah/atölye ortamında kullanılmamış, montaj görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş,

• Eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

• Not (Üretim Hatası Durumu): Özel üretim parçalarda iade/değişim ancak teknik resim ölçülerine uyulmadığı veya imalat hatası/kusur tespiti durumunda geçerlidir. Bu durumda ürün kontrol edilerek revize edilir veya yeniden üretilir.

3. İade ve Değişim Süreci

• İade veya üretim kusuru bildirim talebinizi başlatmak için lütfen öncelikle info@debomay.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

• İade/inceleme onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo veya nakliye firması ile aşağıdaki resmi adresimize gönderilmelidir.

İade / İnceleme Gönderim Adresi: DEBOMAY MEKATRONİK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ İvedik OSB Mahallesi, 1447. Sokak No:24, 06378 Yenimahalle / Ankara

4. Para İadesi

• İade şartlarına uygun olan standart ürünler tarafımıza ulaşıp kalite kontrolü tamamlandıktan sonra iade onay durumu size bildirilir.

• Onaylanan iadelerin ücreti, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde aktarılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.